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聯(lián)系運(yùn)維專家一對(duì)一解答
智慧金融:高效IT運(yùn)維體系建設(shè).

根據(jù)國(guó)家銀監(jiān)會(huì)要求商業(yè)銀行應(yīng)建立滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理體系和滿足信息科技服務(wù)要求的運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理流程。

現(xiàn)代銀行先進(jìn)的運(yùn)維體系建設(shè),應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合銀行的業(yè)務(wù)特色,整合運(yùn)維服務(wù)資源,規(guī)范運(yùn)維行為, 確保服務(wù)質(zhì)效,形成統(tǒng)一管理、集約高效的一體化運(yùn)維體系,從而保障銀行數(shù)據(jù)集中條件下網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效、持續(xù)運(yùn)行。

推薦解決方案
服務(wù)門戶
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請(qǐng)求管理
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業(yè)務(wù)管理
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易耗品管理
序列號(hào)管理
告警管理
值班管理
考核管理
價(jià)值體現(xiàn)
  • ① 提供7*24小時(shí)不間斷運(yùn)營(yíng)IT服務(wù)支持平臺(tái),確保銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行;
  • ② 提高信息中心運(yùn)行效率、提供規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自助式IT服務(wù);
  • ③ 實(shí)現(xiàn)服務(wù)工單全過(guò)程跟蹤,確保運(yùn)維服務(wù)水平一直維持在符合要求的水準(zhǔn);
  • ④ 建立集中統(tǒng)一清晰的IT資源管理,理順I(yè)T資源關(guān)系,為運(yùn)維提供強(qiáng)力支撐;
  • ⑤ 豐富的IT運(yùn)維服務(wù)報(bào)表,方便統(tǒng)計(jì)查詢,為運(yùn)維決策提供數(shù)據(jù)支撐。